Временная потеря соединения EA App: как исправить

Ошибка «Временная потеря соединения EA App» может быть вызвана проблемами сервера или проблемами с подключением с вашей стороны. Попробуйте наши рекомендации из руководства ниже. 

Почему EA App продолжает показывать ошибку о временной потере соединения

Существует несколько возможных причин этой ошибки, включая проблемы с сервером или проблемы на вашей стороне:

• Медленное или нестабильное интернет-соединение;
• Устаревшие системные драйверы;
• Поврежденные системные файлы;
• Проблемы с запуском игры;
• Брандмауэр и антивирус блокируют приложение EA App;
• Настройки DNS.

Как исправить ошибку «Временная потеря соединения EA App»

Прежде чем приступать к более сложным действиям, начните с этих простых шагов:

• Проверьте состояние сервера и другие проблемы (подождите, если служба не работает);
• Переведите модем и маршрутизатор в режим питания (отключите шнуры питания и снова подключите их на одну минуту);
• Проверьте и убедитесь в наличии проблем с подключением к Интернету;
• Закройте все тяжелые сторонние приложения, работающие в фоновом режиме.

Если вы выполнили предварительные проверки и по-прежнему сталкиваетесь с ошибками подключения, выполните следующие действия:

• Временно отключите брандмауэр и антивирусное программное обеспечение;
• Обновите системные драйверы;
• Измените DNS;
• Приложение Recovery EA.

Временно отключите брандмауэр и антивирусное программное обеспечение

Часто брандмауэр и антивирусные программы могут принять ваши игры или приложения за вирусы, что приводит к временной потере соединения в EA App. Чтобы избежать этой проблемы, мы рекомендуем вам временно отключить эти программы безопасности.

1. Нажмите клавиши «Win+R», чтобы запустить диалоговое окно «Выполнить»;
2. Введите «firewall.cpl» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите «Enter»;
3. Выберите «Включение или выключение брандмауэра Защитника Windows»;

4. Выберите «Отключить брандмауэр Защитника Windows» для доменных, частных и общедоступных сетей;

5. Теперь нажмите на «Пуск» и в быстром меню выберите «Параметры»;
6. Нажмите на «Обновление и безопасность»;
7. Выберите «Безопасность Windows», а затем «Открыть службу «Безопасность Windows»»;
8. В окрывшимся окне, выберите «Защита от вирусов и угроз», а после «Управление настройками» ниже;

9. Отключите «Защиту в режиме реального времени».

Обновите системные драйверы

Если ваше приложение EA App имеет ошибку о временном потере соединения, это может быть связано с устаревшими или поврежденными системными драйверами. Для обновления сетевых драйверов выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств»;

2. Дважды щелкните «Сетевые адаптеры» и щелкните правой кнопкой мыши сетевую карту, чтобы выбрать «Обновить драйвер»;

3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию сетевого драйвера.

Измените DNS

Если вы испытываете трудности с подключением к серверам EA, использование DNS Google может решить проблему. Сделайте следующее:

1. Нажмите клавиши «Win+R», чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить»;
2. Введите в поле «ncpa.cpl» и нажмите «Enter»;
3. Щелкните правой кнопкой мыши на сетевом адаптере и выберите «Свойства»;

4. В списке выберите «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите кнопку «Свойства»;
5. Для «Предпочтительного DNS-сервера» введите: 8.8.8.8, а для «Альтернативного DNS-сервера» введите: 8.8.4.4;

6. Подтвердите изменения и перезагрузите компьютер.

Восстановление приложения EA

Если вы столкнулись с ошибкой о временном потере соединения EA App, это может быть вызвано повреждением кэша приложения. Чтобы устранить эту проблему, мы рекомендуем очистить кэш EA.

• Откройте приложение EA: Нажмите на три черточки в левом дальнем углу приложения EA;

• Выберите Восстановление приложений: Перейдите в раздел «Справка, а затем в «Восстановление приложений»;

• Нажмите кнопку «Очистить кэш»: После выбора «Восстановления приложения» подтвердите действие кнопкой «Очистить кэш».

• Перезапустите EA App: Приложение перезагрузится, и вы должны снова войти в систему. Проверьте, исчезла ли ошибка о временном потере соединения EA App.

Альтернативные варианты решения проблемы

Если ошибка о временном потере соединения EA App сохраняется, тогда вам следует рассмотреть следующие варианты:

• Обновите Windows до последней версии;
• Запустите «EA App» от имени администратора;
• Попробуйте использовать VPN;
• Синхронизируйте дату и время;
• Выполните чистую загрузку (Ctrl+Shift+Esc и «Отключить все ненужные приложения из запуска»);
• Переустановите «EA App».

Мы предоставили ценные советы по устранению ошибки «Временная потеря соединения EA App». Поделитесь в разделе комментариев ниже, какое решение сработало для вас или если у вас есть дополнительные практические решения, которые мы могли упустить.

Если вы столкнулись с какими-либо проблемами или ошибками во время игры в любимые игры и нуждаетесь в поддержке, не стесняйтесь связаться с нами здесь. Наша команда всегда готова помочь вам и обеспечить бесперебойную и приятную игру.