Специальные издания за предзаказ Starfield массово отменяются

Ситуация рассказывается от лица одного из американских журналистов:

"Я не очень люблю специальные издания, но даже мне приглянулось издание Starfield Constellation Edition. Смарт-часы выполнены в стиле NASA 60-х годов, что так привлекательно (даже если Bethesda не прекращает попыток придать этому слову назойливый оттенок NASApunk), и они действительно функциональны, в отличие от большинства игровых наворотов, которые вы получаете в подобных изданиях. Если бы в комплекте был еще и физический артбук, я бы, возможно, решился, но я уже видел, как люди обжигались на бонусах Bethesda при предзаказе.

Тем не менее, я не удивлен, что Constellation Edition пользуется такой популярностью. Выглядит оно неплохо, несмотря на то, что вы вполне можете играть в Starfield после своих друзей, поскольку код физически выгравирован на табличке в коробке, и вы не успеете скачать игру в полночь, а будете зависеть от капризов национальной почтовой службы. Невозможно придумать ничего хуже, чем отменить без видимых причин предварительный заказ, которому вы так радовались."

Многие игроки сообщают, что их предварительные заказы на Starfield Constellation Edition были отменены. Многие из них обратились к сообществу Reddit с жалобами на игру и неожиданно нашли других игроков, оказавшихся в похожей ситуации.

Пользователь Reddit под ником Beltaine-77 опубликовал скриншот своего заказа в Walmart, на котором видно, что цена предварительного заказа снижена до $0,00 в результате "конкурентного соответствия цен". В качестве подписи к снимку пользователь написал: "Я более чем обеспокоен обновлением заказа, которое я только что получил".

Хотя причиной возврата денег названа система согласования цен, многие комментаторы утверждают, что для Walmart это обычный способ возврата денег за заказы или предзаказы. Многие другие столкнулись с тем же самым: Valen_Kasar пишет: "То же самое, и мой заказ был сделан через час после прямого включения 11 июня махинации налицо. Надеюсь, это какая-то ошибка, а не массовая отмена".

Однако при обращении в службу поддержки Walmart многие игроки получили разные ответы, причем проблемы возникли только у одного продавца. Один из игроков, столкнувшийся с проблемой, Merlin7__, поделился своим общением с представителем Walmart, который сказал, что это стандартная процедура для предварительных заказов. "Я настоятельно рекомендую подождать, пока ваш заказ не будет отправлен, чтобы списание средств отразилось на вашем счете... Как только ваш заказ будет отправлен, списание средств отразится на вашем счете".

Проблема в том, что Walmart предоставил разным игрокам разную информацию. Другой игрок, Senior-Remote-840, рассказал о своем разговоре с супервайзером Walmart. Игрок приводит следующий ответ супервайзера: "Извините, сэр. Мы не можем обработать ваш заказ. Представитель, с которым вы разговаривали ранее, случайно отправил запрос на отмену заказа по ошибке. Мы приносим извинения за причиненные неудобства и можем заверить вас, что в отношении представителя и ситуации проводится расследование, и она будет переобучена тому, как обрабатывать и закрывать билеты".

Проблемы возникли не только с предзаказами Starfield. Также поступают многочисленные сообщения об аналогичных проблемах с предварительными заказами Pikmin 4 и новых игрушек Funko Pops, что дает основания предполагать, что это может быть технической ошибкой в системе Walmart. Пока Walmart официально не комментирует проблему, ограничиваясь лишь индивидуальными ответами игрокам, обратившимся в службу поддержки.

"Если вы оформили предварительный заказ на Starfield через Walmart или что-либо еще, возможно, стоит проверить статус своей покупки. Служба поддержки, скорее всего, сейчас перегружена, но, учитывая, что на кону стоит предварительный заказ на 300 долларов, а найти Constellation Edition на складе сейчас очень сложно, стоит потратить время на то, чтобы убедиться, что ваш заказ еще в пути."- делится своим наблюдением анонимный пользователь сети.